El número principal para contactar al servicio al cliente de Claro en Colombia es el 123 desde líneas Claro. Este canal está disponible las 24 horas del día y es completamente gratuito para los usuarios de la red Claro. Además, si necesitas comunicarte desde otra operadora o línea fija, puedes llamar al 018000 341818, también sin costo adicional.
Por otra parte, Claro ofrece atención personalizada en diferentes áreas:
- Soporte técnico: Para problemas relacionados con tu dispositivo, conexión a internet o configuraciones de servicios.
- Consultas de facturación: Conoce el estado de tus pagos, descargas de facturas o gestiona planes de pago.
- Solicitud de servicios adicionales: Activa paquetes, roaming o servicios exclusivos según tus necesidades.
Beneficios de Utilizar el Servicio de Atención al Cliente Claro
Claro ha diseñado su atención al cliente para ofrecer una experiencia ágil y eficiente. Al utilizar el servicio, obtienes:
- Resolución rápida de problemas: La mayoría de las consultas comunes se solucionan en la primera llamada.
- Disponibilidad 24/7: Nunca te quedarás sin asistencia, incluso en horarios nocturnos o fines de semana.
- Variedad de canales: Además de las líneas telefónicas, Claro también ofrece soporte por redes sociales, aplicaciones y puntos físicos.
- Asesoría personalizada: Recibes información adaptada a tus necesidades y preferencias.